资料准备：面试也应有备而来
记者：考生应该有备而来，面试前考生应该做那些准备？怎样准备？
专家：首先了解招录单位的基本情况，特别是该单位的“三定”方案（即单位机构设置的定编、定岗、定员）。若事先对这些情况一无所知或知之甚少，则在面试时易处于被动境地，也易使用人单位形成“你不了解该单位的情况的印象”，从而影响面试结果。例如某省监狱管理局新招录公务员面试时曾考过这么一道题：什么是监狱，请谈谈你印象中的我省监狱机关情况。这时，如果考生对监狱的基本情况比较了解的话，回答问题就主动多了。
获取资料可在互联网上查阅，也可通过其他方式了解。例如可以向父母、朋友、同学或亲戚打听，也可以向在该用人单位工作的熟人咨询，还可以通过电话、新闻报道、广告、杂志以及其它书籍来寻求信息。一般直接上政府相关网站查询所报考单位的信息，浏览“职能介绍”，“政务公开”“政策法规”、“办事指南”、“业务导航”等栏目，基本上可以大致了解你所报考的单位的性质、职能、规模、历史等情况，这些资料足以应对面试中可能出现的和报考职位有关的问题。
其次要了解职位的具体要求。最好能在面试前对你即将从事的工作性质、工作状态、工作目的、服务对象有一个比较全面的了解。不仅能有针对性地回答问题，还能引起考官的关注和兴趣。
同时，考生要收集好自己的“资料”，做好知识准备，重温公共知识，了解社会问题。并且还要了解自己，以防备考官提问涉及本人情况的问题。
面试礼仪：整体风度决定成败
记者：都说要注意面试仪表，考官真的会“以貌取人”？
专家：面试礼仪容易被考生忽视，其实在面试中所占分值很多。对仪态风度的测定没有专门题目，但考官整个面试过程中都在观察应试者，应试者每一刻仪态风度的变化，都会影响打分。一位专家说过，一个人能否被录用，也许在他步入考场的那一瞬间就决定了。仪态风度在面试中的重要性可见一斑。
公务员面试仪容仪表的评分要点是：穿着整齐、得体、无明显失误；沉着、稳重、大方；走路、敲门、坐椅符合礼节；精力充沛；口语文雅、礼貌。
记者：在衣着方面，公务员面试男女分别有怎样的要求？
专家：总的来说，仪表着装要塑造成熟、稳重、干练的政府工作人员形象，浓妆艳抹、标新立异、奇装异服及过于活泼稚气或轻佻、暴露、前卫的服饰都不适宜。
公务员面试男性头发不要过长，切忌烫发、染发或过于夸张、新潮的发型。最好穿深色西服，给人以稳重、忠诚、干练的感觉。体瘦的人适宜穿米色、鼠灰色等暖色调，图案为小细格子或斜纹的西装，这样会显得较为丰满、强壮。体胖的人则可穿深蓝、深灰、深咖啡色西装。
公务员面试女性着装应有上班女郎的气息，职业裙装套装最合宜。求职者应选择冷色调套裙，比如炭黑、藏青、紫红等。上衣和裙子可以一色，也可以上浅下深或上深下浅。上衣要注重平整、贴身，少使用饰物和花边点缀；裙子要以窄裙为主，长度在膝盖左右或以下。最好避免穿平底鞋，但鞋跟不宜过高，鞋的颜色最好能和衣服相称。
女性头发最忌讳用太多头饰，或夸张的发型等。高挽的头髻也不可取，让人觉得像家庭型女性；披肩的长发渐被接受，但应稍加约束，不要太随意。
应答技巧：有时最好的答案是“不知道”
记者：在和考官的对答中，考生怎样说话会赢得好感？
专家：面试中，考生应在实事求是的前提下，恰当推销自己。尽可能根据用人单位的需求介绍自己，和报考职位关系不大的少讲或不讲。
例如你的专业是机械制造，而你所报考的职位是工会干部，就算你在专业上曾取得很多辉煌成就，面试时也最好一带而过。这时可以强调一些同“工会干事”相关的特点，比如你有唱歌、跳舞等业余爱好，有组织活动、晚会的才能等。若你报考职位是办公室文员，则需强调你的写作才能，使用电脑打字、排版等方面的技能。总之公务员岗位的特殊性，决定在面试中最好能突出以下优势：有正义感、正直、有责任心、原则性强、谨慎细心、善于沟通、有爱心、能吃苦等。
要持积极的态度从肯定角度回答问题。不要回答“随便”，“什么都行”，让人感觉消极而无个性。面试措辞需严谨，应注意词语的褒贬色彩。如有个考生报考警察职位，说到自己性格胆小怕事，这种表述就属严重语误，直接影响得分。建议换一种表述方式，比如可以说：我处理问题非常谨慎，没经深思熟虑，不会贸然行动。两种表述本质差别不大，但给考官的感觉截然不同，效果更有天壤之别。
紧扣考官问话中心，言简意赅地回答问题。不要答非所问或重复罗嗦。语言力求生动流畅，不要夹杂“这个”、“那个”、“嗯”等话语。发音要清楚、响亮，语速要适中。
同时考生要学会聆听，听清楚考官问的问题，善于理解潜台词。回答前应该认真听清考官的题目，无论简单或容易，都不要匆忙回答，最好思索30~50秒再回答，这样显得比较稳重。每次回答后，一定要说答题完毕，以免考官误会你还在思考。
要诚实，实话实说，忌胡编乱造，更不要不懂装懂，有时最佳答案是“不知道”。要能辩证地回答问题，一分为二地分析、看待，不走极端。回答问题时，要注意把握、控制时间，条理清晰，可分一、二、三表述。
记者：面试中考生还有什么要注意的细节？
专家：公务员面试时一定不能说自己的姓名、毕业学校等，有舞弊嫌疑。不要带任何通讯工具，或者在轮到自己面试前关机。在候考室及休息室里要听从管理人员安排，不要擅自行动。也不要轻松随便，或许这时也有人在观察你的举动。
进入考试间后，面对一排5~7位考官，要镇定从容，眼光从左至右扫视一遍，微笑着说“各位考官上午（下午）好。”然后走向单独给考生留出的桌椅前，征询似地望向最中间的主考官，等待主考官说“请坐”后，再从容缓慢坐好。
不要虎头蛇尾。有个别考生面试一结束，还未离开考官的视线，就旁若无人地欢呼雀跃、打电话等，类似行为可能使你前功尽弃。应善始善终，离开座椅时不要发出刺耳声，出门时顺手轻轻带上门。
