最近，全国各地迎来公务员面试的高峰期。今年春季，厦门将新招113名公务员。
作为考生，如何过面试这最后一关？公务员面试要注意什么？有何技巧？本刊采访了曾经担任公务员面试考官的两位专家——厦门某局的张先生和刘先生，请他们“面授机宜”。
问：您在担任公务员面试考官时遇到的印象最深的事情是什么？
答：在我担任2005年厦门市国家公务员录用面试考官时，有一道面试题：“美国加州大学教授费尔德出了一道题目‘在一条船上，有75头牛，32只羊，请问船长的年龄有多大？’实验中，在法国，有64%的学生得出‘船长的年龄为43岁’；在中国，有90%的小学和初中学生得出这个结果，请你谈谈对此问题的看法？”
有的考生回答“这是一道脑筋急转弯题”，有考生回答“这说明中国学生要比外国的学生聪明”，甚至有的考生回答“船长的年龄也可能是107岁，因为船长应该是长者”……，五花八门，令人哭笑不得。这令我很受触动！
为什么连参加公务员面试考生都不知道问题的症结所在呢？这主要是受教育环境和教育方式的影响。首先，这表明我们的应试教育禁锢人的思维。从小到大，学生认为只要是题目，就有答案。在他们眼里，“凡是老师出的题总是对的，不可能不能做”、“老师平时教育我们题目做了才能得分，不做的话一分也没有”。尽管看到题目有些怪异，但是“习惯的力量和定势思维”促使他们选择了解答。
其次，我们的学生的独立人格被削弱。我们的教育四处钳制学生的手脚，硬是把教师、家长的主观意志强加于学生头上，课堂教学充斥着“灌输”，“启发讨论”成了教师的“一言堂”，答案追求“一致、惟一”。
其实，船长的年龄问题就在于“砸开镣铐，还孩子自由”！
问：在公务员面试中，主要考核什么？
答：我们并不是企图通过面试去测评一个人的所有素质，考官对考生的考核点主要包括以下十个方面：
⑴专业知识。考官所提的问题会接近空缺岗位对专业知识的要求。
⑵工作态度。
⑶上进心。
⑷工作实践经验。主要是考察考生的责任感、主动性、思维能力、口头表达能力及遇事的理智状况等。
⑸口头表达能力。考生要注意表达的逻辑性、准确性和感染力，以及音质、音色、音量、音调等。
⑹综合分析能力。主要是看考生是否能对面试题或者是主考官所提出的问题，通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。
⑺反应能力与应变能力。
⑻人际交往能力。主要是通过考生叙述自己经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，在各种社交场合所扮演的角色，了解考生的人际交往倾向和与人相处的技巧。
⑼自我控制能力与情绪稳定性。一方面，在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，能否克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作；另一方面工作是否有耐心和韧劲，有始有终。
⑽仪表风度。主要是观察考生的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。一般来说，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，做事有规律、注意自我约束、责任心强。
此外，了解考生的兴趣与爱好，对录用后的工作安排有好处。
问：什么样的考生比较受考官青睐？什么样的考生比较不被看好？
答：有得体的礼仪、自然大方的眼光交流、清晰的答题思路、客观的见解、准确的自我评价、快速融入考场环境、注重展现初见魅力、有效倾听对方言谈、坚定自信、恰当运用体态语言、正确显示任职资格、诚恳表达求职意愿、妥善进行面试收尾，这类考生比较受考官青睐；而对于不认真审题、答题内容不切实际、吐字不清晰、思路混乱、夸大其词、神情紧张、没有自信等，则不被看好。
问：考官更注重考生的答案还是其他方面？
答：考官更注重考生的答题思路和语言表达能力。考生的策略和技巧有：
可先在草稿纸上列出答题要点；
作答时，要有针对性，简洁明了，切忌重复，切勿随意发挥；
态度谦和，不宜过分张扬；
可列举适当的例子来支持自己的观点；
和考官目光对视，不要低着头。在考官中找到一张友善、鼓励的脸，有助于提高自信、正常发挥。要保持良好的面部表情。
要实事求是，如实地反映个人情况；
可自圆其说，不能前后自相矛盾；
可推陈出新，适时提出新的观点；
要有理有据，适当地把答案提到理论高度；
化虚为实，把笼统提问放到实际问题中来答。
问：考生作答时要注意哪些“底线”？
答：一定不要在面试中表现出一些不适宜在国家机关工作的缺点。一般来说，国家机关对录用人员的首要要求是：坚持原则，政治立场坚定，国家利益高于一切，服从领导，有保密意识，勤恳踏实，沉稳诚实等。
问：遇到难题答不出来时，考生怎么办？如何避免冷场？
答：如果心里实在没底，可简单分析题目的关键词，用与题目关键词相关的现象或信息来论证题目的观点，做好自圆其说。
如果一时答不出来，可稍微思考10-30秒，或寻求考官的帮助和提示。
面试是双方互动的，交流很重要，比如考官问到对某件事的看法，而恰巧你又不知道这件事，你可以坦然地告诉考官不清楚这件事，希望考官能简短介绍一下。
问：如何克服紧张呢？
答：紧张的原因主要是过于看重公务员，把它当成惟一的人生目标，思想包袱过重；或者思想不成熟，认为面试不成功，就会受到周围人的贬低。
可通过调整自己的心态和适当的娱乐、健身来放松。
考生还可以通过喝水，或请求暂停，来调整自己的情绪。
另外，有人说，把考官当成白菜或者某种动物，就会消除紧张的感觉，其实这很不妥，人的眼神会流露出心底的敬畏和不屑。所以，考生最好就把他们当作可亲可敬的长辈。
问：有的考生会请同学亲朋帮忙做“模拟面试”，这可取吗？
答:专业的模拟面试能帮助考生，但不专业的模拟可能会误导考生。厦门人才评价推荐中心就已举办了10期模拟面试培训班，由专业老师和面试考官点评，能让考生及时发现自己的不足。
文/本报记者 许志川
