树农电形象 创满意站所
——北新供电所迎评工作汇报发言
各位代表、各位领导：
根据启东市人大常委会决定，从今年的9月至12月，组织人大代表对供电系统近年来的工作进行评议，启东市供电公司北新供电所作为市供电公司的一个基层服务窗口，我们将以积极姿态参于这次评议活动。
人大代表对我们供电所乃至供电公司进行评议，这是法律赋予的职责，是推进基层和社会主义民主政治建设，密切政府与人民群众之间的联系，促进基层单位和工作人员更好地履行职责，依法行政，勤政廉洁,全心全意为人民服务的一项有力举措,也是实践“三个代表”重要思想的有力举措。通过代表们的评议对我们过去的工作是一个总结回顾,它能找出过去工作中的不足之处,使我们头脑清醒,同时通过代表们的评议对我们今后工作是一个有力的鞭策,它能指出我们今后工作的努力方向,因此我们认为评议活动是一副清醒剂、一个加油站。我们将认真听取代表们的评议意见，并通过整改，不断提高我们的思想认识，做好我们的各项工作。我们相信通过本次的评议活动，必将进一步推动我所更好地履行职责，改进工作作风、提高工作效率和服务水平。
我所始终以服务三农为己任，秉承“真诚服务、共谋发展”的服务理念，以安全为中心，以抓安全管理为重点，认真履行岗位职责，发扬艰苦奋斗的作风，加强精神文明建设，同心协力，真抓实干、从严治所，不断提高供电所的综合素质，努力树立农电形象，精心打造农电品牌，通过全所职工的辛苦努力，我所的两个网点先后被南通市供电公司、江苏省电力公司授予“省一流供电所”称号，被南通市文明委、南通供电公司表彰为“文明诚信窗口”；决心供电所已连续多年被启东、南通供电公司评为先进供电所、启东市农电工作先进集体。
借此机会，将我所两年来的有关工作情况向各位作简要汇报。
一、突出重点，把优质服务和行风建设工作推向新的高潮
作为供电企业的重要窗口部门，我们始终把行风建设和优质服务工作放在与安全生产同等重要的位置，切实抓深抓细。在地方党委、政府和公司党政领导下，我们北新供电所以“人民电业为人民”为宗旨，以强化服务职能为内涵，以打造“光明行动”服务品牌为载体，大力深化优质服务，充分展现启东供电良好形象。为辖区招商引资、为地方经济和社会的跨越式发展提供了良好的供电软环境。
“走进社区”、“心系农民”、 “关爱校园”活动如火如荼。我所还相继开展了一系列为农民服务的活动：为五保户、困难户、孤寡老人和烈军属等经济困难等特殊用户提供特殊服务，免费检修室内外线，帮助解决其用电中的实际困难。在供电所就近设点，宣传用电常识、法律法规知识。在现场发放宣传册并提供用电咨询、用电业务现场办理；召开乡、村领导，农民客户代表座谈会，向座谈对象通报农电工作形势，征询客户意见，听取客户对工作的建议；在供电所选择四个配变台区设八个点进行电压实测，做好实测记录和统计，召开实测结果分析会，根据分析报告提出了提高电压合格率改进方案。一年一度的中考保电是确保莘莘学子实现理想的平台，更是兑现供电公司“十项承诺”的重要体现。我所作为重要保电活动的先锋部队，认真学习上级精神指示，精心组织和安排，针对不同情况，帮助客户想办法、出点子，使各考场都拿出了现场保电的应急预案，确保了考试的顺利进行，为广大莘莘学子的学业收获提供坚实的后盾。
在农村公路建设中，先后义务对轶昌、新桥、三杰、长柳、中心村、普北等10多处30多根电杆迁移；配合村墓葬改革，免费为庙南、永济、普东等村架设照明线路；供电所坚持每月组织走访重点用户2-3家，与客户直面交谈，深入了解当前用电的热点、难点问题，并进行现场办公。
由于我所把优质服务落实到实际行动上，认真履行了社会服务承诺制度，做到让电力客户感受到方便、享受到尊重、体会到优质，感受我所辖区良好的投资环境。
二、脚踏实地，狠抓管理，确保安全生产目标的实现
我所紧紧围绕年初确定的安全思想教育“全年抓、抓全年”的总体思路来开展各项安全生产工作。在安全教育上，开展以“三笔帐”为主题的安全话动，通过对发生安全事故的“政治帐、经济帐、人情帐”深入浅出的分析，有效促进安全到位尽责，较好地强化“关键人”的安全意识，使每个职工的心灵都受到触动；在现场管理上，开展以“五要素”即人员、环境、工器具、方法和时间等五个方面为基础的现场安全控制，与危险点危险源分析相结合，全面落实“预防为主”的安全方针；在规章制度上，强调严格执行、严格管理；在安全监督上，做到查出问题、问题整改(包括举一反三)、整改复查的“闭环”管理机制，坚持落实整改责任，坚持“四不放过”。由于管理到位，全所未发生任何人身、设备事故，无障碍，继续保持连续安全生产29年安全生产无事故记录，为建设和谐社会做出应有的贡献。
三、切实做好迎峰渡夏和防台防汛工作。
迎峰渡夏工作是供电所每年工作的重中之重。在技改资金不足、施工难度不断加大的情况下，我们千方百计采取增加电容补偿器来稳定配网电压、调整配网结构、更换输电导线、缩小供电半径、有计划，有步骤地无偿更换接户线、计量表箱、加大宣传力度，动员农村居民客户安装家用漏电开关，以保证农村配网的正常运行等切实有效的措施，努力改善和提高电压质量。今年将新增调换配变20台，新架设10kV线路5公里，新增调换低压线路7公里，改造接户线一千五百余户，更好的解决了部分地区电压低的问题。我所下辖的2个农村营业窗口，不仅负责辖区内的日常营业管理工作，还肩负着全镇的故障抢修工作。我们克服人员少，工作量大、责任范围广的困难，坚持24小时值班抢修制度，高温期间，有时一个供电所一个晚上就要抢修20多次，农电值班工人总是一声令下闻风而动，迅速赶赴现场，及时为客户排除用电故障。很多师傅常常几天不回家，但他们总是无怨无悔。正是由于他们的无私奉献，才使全镇抢修工作的服务承诺得以实现，两年中，供电所共计为客户抢修、维修800多次，排除故障1200余起，次次都按时按质完成，确保了居民的正常生产和生活，客户满意率一直保持在100%。
四、精心组织，严密实施，抓好有序用电工作
为了应对严峻的缺电形势,我所采取了如下措施:(1)建立了自上而下的覆盖全镇的有序用电管理网络。在镇党委、政府的领导下，成立了有序用电错峰管理领导小组，教育、引导和督促企业、群众节约用电，主动避峰，切实抓好有序用电工作。在连续高温高负荷的日子里，我们每天冒着36度以上的高温，在用电高峰时段（一般为中午及晚上），带领相关人员进行用电督查，促使企业有序用电。(2)加大全社会有序用电的宣传力度，倡导顾全大局、有序用电，确保电网安全运行。引导企业主动避峰，群众节约用电，高度重视有序用电工作。(3)由于我所严格执行有序用电方案，使得我镇居民生活用电得到了保障，工业企业生产组织有序，用电量继续保持高速增长。供电所的有序用电工作得到了上级各部门的高度肯定。
五、端正态度，追求实效
1、通过自我剖析，我所在工作中主要存在以下问题：（1）在碰到困难时，或遇到棘手问题时容易产生急燥情绪；（2）由于农电体制改革等因素，供电所的工作日趋繁重，点多面广，工作量与职工队伍不相适应，职工的积极性没有完全调动出来，致使我们的有些工作做得不够周到具体。（3）对电力设施保护宣传工作也做得不够，运行中电力线路出现路障、树障和房障现象时有发生。（4）由于受行业的规定、制度的约束，我们的具体工作不能完全满足地方经济建设的需求。
2、提高认识、落实行动：市人大和市供电公司动员会以后,具体做到：一是组织全所职工,认真学习有关文件精神,教育全体职工,从实践“三个代表”的高度,去认识这次评议活动的意义,着重查找工作中的存在问题。二是走访代表和用户,主动征求意见并根据代表和用户的意见,提出切实有效的整改措施并迅速落实行动。
由于供电所的农电管理是动态管理,我们的工作面对千家万户,农网改造并非一劳永逸,随着时间的推移和自然因素的影响,在农电管理上的确有很多不足地方,再加上我们的工作环境受制于行业的规定、制度和财力、物力上的局限及我们工作人员工作能力、认识水平也参差不齐,在优质服务方面还存在着不少有待进一步改进的地方。我们会看清自己的不足，把评议作为提高工作质量和服务水平的强大动力。我们衷心希望代表们毫无保留地指出我们的不足和存在问题。您们给与的赞誉，是我们前进的动力；您们给与的批评，是我们治病的良药；您们提出的建议，是我们改革的妙方；您们寄予的希望，是我们努力的方向。我们将虚心听取代表们对我们做好今后工作的建议、良策，使我们的工作更好地服从和服务于我镇的经济发展工作。我们决心将这次评议活动看作是做好今后工作的契机。让我们为着一个共同的目标:实践“三个代表”、振兴北新经济而努力。
以上汇报，不当之处，敬请各位领导、同志们批评指正。
谢谢大家！
北新供电所
二○○六年九月二十一日
