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2005年,信访科全体同志在省局信访办、市信访办的指导下,在局、支队领导的支持下,紧紧围绕支队环境监察的中心工作,从服务于经济发展、环境保护与社会稳定并重的大局,深入开展依法信访工作,提高办信质量的效率,使大量的来信、来访、来电问题得到了较好的解决,有效避免多起集体上访和越级上访事件的发生,在进一步提高环境信访工作水平的同时,切实维护了广大群众的根本利益,受到了有关领导和社会各界的好评。现将我科全年工作总结如下:[大秘书-www,damishu.com,找范文请到大秘书网]
一、信访工作目标完成情况
因工作需要,今年我科人员有所增加,目前共有12人(含电话举报中心6人),在支队班子的领导下,进一步明确分工和职责,全体同志齐心协力,不断提高业务工作能力,努力提高窗口服务水平。截止11月25日,全市共受理各类环境信访事项7176件(含12369举报热线6709件),比去年同期增加52%,我科直接处理191件,指导配合区县联合执法处理46件,各区、县(市)环保局处理6985件。在所有信访事项中,省、市领导交办168件(其中包括省长、市长信访电···
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