扎实做好复查工作，促进“案结事了”
近两年来，我们认真贯彻落实《信访条例》和《江苏省信访条例》，加强信访复查工作，在“案结事了”上下功夫，取得了较好的成效。2005年5月至2007年6月，我局代表市政府受理复查信访事项47件，其中退回原办理单位重新办理的1件；维持原答复意见的35件；变更原答复意见的4件；通过协调、会办等方式处理的6件，停访息诉的43件，停访息诉率达90%以上。我们的主要做法是：
一、规范信访程序，确保“案结事了”
《信访条例》颁布两年多来，我们在规范信访程序上狠下功夫，专门邀请市信访局主要领导对市、镇两级的主要负责人和分管负责人宣讲《信访条例》，突出规范办案的内容。我局重点围绕规范办案对全市广大信访工作人员进行培训和指导，就信访办案的各个环节提出明确要求，要求该进入信访程序的必须进入信访程序，信访答复意见必须由分管领导签发，答复意见该报送上级机关或送达信访人的必须按时上报或送达，答复意见必须与事实和相关的法律法规及政策规定相符，办理信访的相关手续必须完备，并建议答复意见在与信访人见面前与我局做好沟通。通过以上措施，规范了基层信访程序，提高了···

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