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电信公司客户服务中心青年文明号申报材料
围绕“四个一流”树立电信行业窗口形象
--XX电信公司10000号客户服务中心
XX电信分公司10000号客户服务中心,现有员工XX人,平均年龄XX岁,员工全部为青年,是一支朝气蓬勃的队伍,员工80%具有大专以上学历,党团员占到80%,多人获得中级以上技术职称资格,是一个年轻化、知识化、专业化和充满活力的青年集体。
客服中心自XX年成立以来,以创建青年文明号为契机,围绕“用户至上 用心服务”这一服务理念,以“一流管理、一流服务、一流业绩、一流人才”为内容,以“托付信赖 服务相随”为目标,产生了良好的社会效益、经济效益以及人才效益,达到了同城同业一类服务标准,先后被省政府授予“XX省文明示范窗口”、连续多年被评为“XX电信公司先进集体”、在“XX‘电信杯’首届10000号服务营销技能大赛”中获优秀组织奖、“XX电信体操表演一等奖”等光荣称号。
一、一流的队伍,是优质服务的基础
客服中心在开展青年文明号创建活动中,结合公司开展的···
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