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提高山区电力企业优质服务之我见

提高山区电力企业优质服务之我见

    近几年开展的“作风建设年”、“优质服务年”、“创建群众满意基层站所（办事窗口）”等一系列活动大大提升了国网品牌形象，逐渐消除了群众心中的“电老虎”形象。随着电力企业体制改革和优质服务工作的深入推进，电力企业优质服务应以“三个代表”重要思想为指导，坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针。针对电力体制改革和电力供应形势不断变化下的供用电服务新特点，电力企业应围绕企业核心业务，坚持不懈地把服务工作做好，积极履行社会责任，全面提高行业服务水平，促进社会和谐，进一步提升电力企业优质服务形象。

近些年来，山区县经济普遍有了快速发展，用电水平不断提高，负荷、电量呈快速增长，这就对山区县供电质量和电力优质服务提出了更高的要求。因此，山区县级供电企业要提高优质服务面临以下问题：一是地域面积广、交通闭塞、农户居住分散，由此造成供电网络点多面广线路长等电网环境复杂情况；二是由此派生供电所常规配备的线路、电器维护人员不足，以及营销人员的不足；三是近···

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